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巡检服务

发布日期:2017-04-26 10:51:00 浏览:115次

维保单位需提供每月系统现场例行检查,初步安排在每个月的前十天对系统现场例行检查。系统例检是一种有计划的、全面统一的维护服务,可以消除系统隐患、提高系统效率、保障系统安全、加强系统管理。内容包括:

1、对指定的设备做定的保养,包括系统诊断、必要的机械设备、电子部件的调整和清洗(此项可以每季度进行一次)。

2、检测硬件、软件的性能。

3、对机房环境的检测,包括防静电系数,地线系数,防雷参数,潮湿情况。

4、对有潜在问题或已损备件的更换,提出系统优化解决方案,并进行详细的工作记录,以做到系统信息及检修记录文件化。

5、每次巡检完毕,将检测报告交付用户,并与用户分析设备当前状况,提供相应的解决方案,寻求避免问题的再次出现最佳方案。

5、技术和售后服务热线

维保单位对用户的系统使用人员提供使用培训,在系统日常运行过程中遇到任何疑难问题,可拨维保单位售后服务专线电话获得公司资深技术人员的电话技术支持。

建立维护档案

业主的所有服务范围内的设备,建立相应的系统维护档案,根据每次故障维修报告和预防性维护报告建立技术档案,记录每次故障响应服务和预防性维护的详细信息。

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